Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Introducción

En nuestra empresa, la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, garantizando el cumplimiento de la legislación colombiana vigente, en especial la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerle un mejor servicio, tales como:

Nombre completo
Número de identificación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (cuando aplique)
Datos de navegación en nuestro sitio web

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos que usted nos proporciona serán utilizados para:

Prestar y mejorar nuestros servicios.
Contactarlo para confirmar pedidos o responder a consultas.
Enviar información relevante, promociones y novedades (previa autorización).
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Realizar análisis estadísticos para optimizar la experiencia del usuario.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

Su consentimiento explícito.
La ejecución de un contrato.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

Derechos del titular de los datos

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, entre ellos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
Solicitar la supresión o bloqueo de sus datos cuando sea procedente.
Revocar el consentimiento en cualquier momento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante los canales de atención al cliente disponibles en nuestro sitio web.

Medidas de seguridad

Implementamos estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, tales como:

Cifrado de datos.
Control de acceso restringido.
Protocolos seguros para la transmisión de información.

Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, y en cumplimiento de la normatividad aplicable.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será informado oportunamente en nuestro sitio web.

La confianza que deposita en nosotros es fundamental. Por ello, nos comprometemos a manejar su información con la máxima responsabilidad y transparencia.

Para mayor información o consultas, no dude en contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Politica de privacidad